CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ CÔNG NGHỆ TOÀN THẮNG cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin của khách hàng khi truy cập, liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ thiết kế, in ấn và gia công tại website intoanthang.com.

Chính sách này giải thích cách công ty thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin của khách hàng, đồng thời nêu rõ các quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật áp dụng đối với khách hàng và người truy cập website intoanthang.com, bao gồm những người:

• Truy cập và tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ.
• Liên hệ tư vấn hoặc yêu cầu báo giá.
• Gửi thông tin, hình ảnh hoặc file thiết kế để đặt in.
• Đặt hàng và sử dụng dịch vụ của công ty.
• Liên hệ để phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ.

2. Thông tin được thu thập

Tùy theo mục đích liên hệ và giao dịch, In Toàn Thắng có thể thu thập các thông tin sau:

Thông tin liên hệ:

• Họ tên khách hàng hoặc người đại diện liên hệ.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ nhận hàng hoặc địa chỉ giao dịch.

Thông tin doanh nghiệp và đơn hàng:

• Tên doanh nghiệp, mã số thuế và thông tin xuất hóa đơn do khách hàng cung cấp.
• Tên sản phẩm, số lượng, kích thước, chất liệu và quy cách in.
• Nội dung yêu cầu thiết kế, file in, hình ảnh và logo.
• Thông tin liên quan đến báo giá, đặt hàng, thanh toán và giao nhận.

Thông tin kỹ thuật khi truy cập website:

Website có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời điểm truy cập và dữ liệu cookie, tùy thuộc vào cấu hình website và các công cụ đang được sử dụng.

Công ty không chủ động yêu cầu khách hàng cung cấp những thông tin cá nhân không cần thiết cho mục đích tư vấn, giao dịch hoặc thực hiện dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích phù hợp với hoạt động kinh doanh của công ty, bao gồm:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, báo giá.
• Liên hệ xác nhận thông tin và xử lý đơn hàng.
• Thiết kế, in ấn và gia công sản phẩm theo yêu cầu.
• Giao hàng và phối hợp với đơn vị vận chuyển.
• Thực hiện thanh toán, đối soát công nợ và lập hóa đơn theo quy định.
• Tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại và hỗ trợ sau bán hàng.
• Quản lý, cải thiện chất lượng dịch vụ và hoạt động của website.
• Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng và các nghĩa vụ pháp lý có liên quan.

Đối với hoạt động tiếp thị, quảng cáo hoặc gửi thông tin giới thiệu dịch vụ, công ty thực hiện theo phạm vi được khách hàng đồng ý và quy định pháp luật áp dụng.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

In Toàn Thắng không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng trái quy định pháp luật.

Trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc đáp ứng nghĩa vụ hợp pháp, thông tin có thể được cung cấp cho:

• Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ website hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các bên hỗ trợ giao dịch, nếu có.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ kế toán, hóa đơn hoặc các đối tác liên quan khi cần thiết.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Việc cung cấp thông tin được giới hạn trong phạm vi cần thiết cho mục đích tương ứng và phải tuân thủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trường hợp cần có sự đồng ý của khách hàng theo quy định pháp luật, công ty sẽ thực hiện việc xin ý kiến trước khi xử lý hoặc cung cấp thông tin cho mục đích đó.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã thông báo, bao gồm:

• Tư vấn, báo giá và xử lý đơn hàng.
• Thực hiện hợp đồng, giao nhận và hỗ trợ sau bán hàng.
• Giải quyết tranh chấp, khiếu nại phát sinh, nếu có.
• Thực hiện nghĩa vụ lưu trữ chứng từ, kế toán, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.

Khi thông tin không còn cần thiết cho mục đích xử lý và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu tiếp tục lưu trữ, công ty sẽ xem xét xóa, hủy hoặc áp dụng biện pháp xử lý phù hợp theo quy định pháp luật.

Thời gian lưu trữ cụ thể phụ thuộc vào loại thông tin, mục đích sử dụng và nghĩa vụ pháp lý liên quan.

6. Bảo vệ thông tin khách hàng

In Toàn Thắng áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Các biện pháp có thể bao gồm:

• Hạn chế quyền truy cập thông tin theo nhiệm vụ được giao.
• Quản lý thông tin khách hàng trong quá trình tư vấn và xử lý đơn hàng.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp đối với hệ thống website và dữ liệu được lưu trữ.
• Phối hợp xử lý khi phát hiện nguy cơ hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Mặc dù công ty nỗ lực bảo vệ thông tin, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống.

Khi phát sinh sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, công ty sẽ xử lý và thực hiện các nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật áp dụng.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để hỗ trợ hoạt động của website, ghi nhớ tùy chọn người dùng, phân tích lượt truy cập hoặc đo lường hiệu quả quảng cáo, tùy theo các công cụ thực tế được cài đặt.

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị khi người dùng truy cập website.

Khách hàng có thể quản lý hoặc hạn chế cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến hoạt động của một số chức năng trên website.

Đối với các loại cookie hoặc công nghệ theo dõi cần có sự đồng ý của người dùng theo quy định pháp luật, công ty sẽ triển khai cơ chế thông báo và lấy sự đồng ý phù hợp.

8. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật hiện hành, khách hàng có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
• Đồng ý hoặc không đồng ý, yêu cầu rút lại sự đồng ý trong các trường hợp pháp luật quy định.
• Truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
• Yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân theo quy định.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường khi quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm theo quy định pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với công ty qua thông tin liên hệ tại cuối chính sách.

Công ty sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu trong phạm vi trách nhiệm của mình theo quy định pháp luật. Một